Politique de remboursement

Droit de rétractation du Consommateur

Dans le cadre de la vente des Produits, le Consommateur bénéficie d’un droit de rétractation.

Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Consommateur a pris possession du Produit commandé, ou de la réception du dernier des Produits commandés en cas de commande multiple.

Le Consommateur pourra exercer son droit de rétractation en informant le Vendeur de sa décision, par toute déclaration claire et non ambigüe avant l’expiration du délai de rétractation à l’adresse suivante : contact@sodip.fr.

Les Produits devront être retournés par le Consommateur au Vendeur sans délai et avant l’expiration d’un délai de quatorze (14) jours suivant la communication par le Consommateur de sa décision de se rétracter. 

Les Produits devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d’origine non détériorés. 

Les frais de retour sont à la charge du Vendeur.

Si les conditions de retour sus-énumérées sont remplies, le Vendeur procèdera au remboursement du Prix au Consommateur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle la décision de rétractation du Consommateur a été communiquée au Vendeur, sous réserve que les Produits aient été retournés au Vendeur dans ce délai. Dans la négative, le Vendeur se réserve le droit de prolonger le délai de remboursement jusqu’à la réception des Produits.

Le remboursement sera effectué par l’intermédiaire du même moyen de paiement que celui utilisé lors du paiement initial.

En cas de détérioration du conditionnement, de l’emballage et/ou des Produits, le Vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement du prix.

Le Consommateur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation en cas d’achat de Produits personnalisés ou sur-mesure.